Die Rolle von Centry Labs
Centry Labs tritt in dieser Zusammenarbeit als gesamtheitlicher Sparringspartner für digitale Transformation und Künstliche Intelligenz auf, und begleitet die Stadt Zug entlang der drei relevanten Ebenen: Strategie, Implementation und Enablement. Auf Strategie-Ebene ordnet Centry Labs KI-Potenzial ein und schafft die Grundlage für fundierte Entscheide auf Führungsstufe. Auf Implementation-Ebene werden konkrete Workflows und digitale Lösungen entwickelt und umgesetzt. Und auf Enablement-Ebene befähigt Centry Labs Teams, die entstandenen Werkzeuge selbständig weiterzuentwickeln und im Alltag zu nutzen. Diese drei Ebenen greifen ineinander, wodurch KI und Automatisierung nicht als isoliertes Innovationsthemen behandelt werden, sondern als Teil einer grösseren Entwicklung, die die gesamte Verwaltung betrifft.
Was dieser Weg wirklich bedeutet
Viele Verwaltungen schaffen gute einzelne Impulse: ein Referat hier, eine Schulung dort. Schwieriger ist es, daraus einen roten Faden zu weben, der von der strategischen Ebene bis in die tägliche Verwaltungsarbeit reicht. Bei der Stadt Zug ist genau das gelungen: Aus einer ersten Standortbestimmung im Stadtrat wurde eine Praxis, die heute mehrere Departemente trägt.
Warum öffentliche Verwaltungen besondere Herausforderungen haben
Verwaltungen stehen bei KI selten vor einem einzelnen Problem. Strategische Fragen, Kompetenzaufbau, Datenschutz und Datensouveränität, politische Kommunikation und Fachprozesse treffen meist gleichzeitig aufeinander, und oft fehlt die Zeit, sie einzeln und in Ruhe anzugehen. Der Ansatz, in kurzer Zeit einsatzfähige Werkzeuge direkt mit den Menschen zu bauen, die sie täglich brauchen, begegnet dieser Realität, statt sie zu ignorieren.
Wie Centry Labs Schweizer Verwaltungen begleitet
Als Sparringspartner für digitale Transformation und KI begleitet Centry Labs Schweizer Verwaltungen entlang drei relevanten Ebenen: Strategie, Implementation und Enablement, abgestimmt auf die besonderen Anforderungen des öffentlichen Sektors.
Eine erste digitale Standortbestimmung ermöglicht der digitale Reifegrad Check von Centry Labs. Mit Hilfe von 17 Fragestellungen abgestimmt auf die sechs Handlungsfelder liefert dieser Check eine fundierte Einschätzung der Digital- und KI-Readiness der Organisation, mit einem persönlichen Readiness-Score entlang der sechs digitalen Handlungsfelder sowie einem Gesamt-Score, konkreten Handlungsempfehlungen abgestimmt auf Branche und Ergebnis.
Fazit
Die Zusammenarbeit mit der Stadt Zug zeigt, wie eine Verwaltung künstliche Intelligenz und Automatisierung nicht nur diskutiert, sondern schrittweise in verschiedene Ebenen der Organisation übersetzt. Vom Stadtrat über das Leitungsteam bis zu konkreten Fachprozessen von Fachverantwortlichen Personen entsteht eine nachhaltige Entwicklung, die trägt, weil sie auf allen Ebenen gleichzeitig ansetzt.
